故障8：PXE-E55: proxyDHCP service did not reply to request on port 4011
产生原因：客户端发出一个proxyDHCP请求到DHCP服务器的4011端口并没有收到回复。
解决方法：PXE-E55故障时，工作站能正常得到IP地址，但无法找到启动块，产生原因有多种，以下分述：
1、网络中存在多个DHCP，例如有些路由器带内DHCP，工作站从非BXP服务器上得到了IP地址，所以无法找到启动包。判断方法：只连接服务器和一台工作站，重启动服务器后，看工作站是否能正常进入，若正常，则说明外部确实存在另一个DHCP，将其它的DHCP关闭后，即可正常。
2、3Com PXE服务没有启动,或没有正常配置。在“服务”检查“3Com PXE服务”，若没有启动，则启动，并将此服务器设置为自动。
3、3Com PXE服务器启动了，工作站仍报PXE-E55错，此时将3Com PXE服务设置为“手动”，重启服务器，启动“3Com PXE服务”，此时工作站能正常启动，但设置为“自动”，重启服务器后，工作站报PXE-E55错。这种故障是由于PXE服务器先于DHCP启动，致使DHCP无法绑定PXE，此故障多见于BXP3.5，形成的原因不明。简单的解决方法为：将3Com PXE服务设置为“手动”，建立一个批处理例如pxe.bat,内容为net start 3ComPXE 将pxe.bat放到服务器启动组中，使其能在服务器启动时，自动运行。
4、当工作站用方舟客户端程序切换到“包独占”模式时，没有切回到“包共享”模式时，只能这台超级站可以启动，其它工作站重启时也会出现PXE-E55报错，所以设置为超级站的工作站重启动后，应立即切换到“包共享”模式，以便允许其它工作站可以共享模式使用此包，注意超级站，只要不重启，仍然是超级站，这样不影响其它工作站使用，也可以超级站正常升级软件及游戏。在服务器端，可以运行桌面“恢复原始启动文件”，并将包切换为“共享”模式，也可以恢复。

故障8： 工作站启动时报错：Connecting to the BXP Services Please wait……
　　　　　　　　　　　　　No BXP licnses Available.
产生原因：BXP注册码丢失，当服务器CMOS掉电，使时间恢复到2000年或其它更早的时间，或安装BXP时，时间不对，安装注册好后，重新调整了时间，使得到注册码丢失。
解决方法：
将时间更正为正确的时间和日期，运行一次BXP配置向导，若不能正常，则按以下步骤重新注册：
1、把BXP服务器的网线拔掉,切断BXP服务器网卡与网络的所有连接.然后更正正确的时间和日期。
2、在“服务”里面,将所有有关BXP的服务项全部改为手动,然后重起服务器。
3、以正常模式登陆服务器,运行破解程序之一的BXP_RS.EXE(作用:恢复原许可),执行覆盖原文件。
4、接着再运行破解程序BXP_CR.EXE,执行覆盖原文件。
5、打开“我的电脑”,用右键单击"My Licenses",选择"Import License"导入DongAn.vlf文件，提示是否覆盖旧有文件,选择是即可。
6、打开“服务”,将所有有关BXP的服务项,设为自动。
7、接上服务器网线，重起服务器。
在方舟ABI网吧系统，只需将系统时间调整为当前时间，将备份分区的fs311.gho克隆至系统盘即可恢复注册。

故障9： ABI网吧系统中，将其它版本的备份包克到BXP虚拟包后，工作站启动时停在Connecting to the BXP Services Please wait……。
产生原因：以DISK FROM IMAGE方式克隆恢复系统时，由于未知的原因破坏了BXP包的构架，使用BXP启动程序，不认为使用的包是BXP虚拟包。
解决方法：以Partition From image方式克隆则不会引BXP构架的变化。再以Partition From image方式克隆恢虚拟包即可。

故障10： 工作站启动过程中要按任意键后，才能正常启动到XP或W2K界面。
产生原因：BXP3.5以下版本的启动文件VLDRMI13.BIN文件是安装BXP或配置BXP向导时生成的，内部包含服务器IP及网卡PCI 槽位信息，所以当工作站网卡换槽或配置不同时，启动过程中，系统会出现有关提示，按任意键继续的提示。
解决方法：运行服务器桌面“方舟BXP任意键补丁”， 输入BXP服务器的IP和选择好BXP的版本后，单击“修补”按钮。将“方舟BXP任意键补丁.exe”同级目录下的vldrmi13.bin复制到bxp安装目录下的Tftpboot目录,将原来的bin覆盖即可。 方舟BXP任意键补丁可以到方舟网站的下载区中下载（http://218.87.96.160/web/index.php?module=documents01）。